Năm 2019, Việt Nam đạt kỷ lục 18 triệu lượt khách nước ngoài và 85 triệu lượt khách nội địa. Tổng thu từ du lịch đạt xấp xỉ 755 nghìn tỷ đồng, tương đương 9,2% GDP (Tổng cục Du lịch, 2020). Tuy nhiên, đại dịch COVID-19 đã làm chậm đáng kể xu hướng ngày càng tăng của ngành du lịch. Như thể hiện trong bảng dưới đây, số lượng du khách (cả trong nước và quốc tế) đã giảm đáng kể do lệnh cấm đi lại giữa các quốc gia và trong nước.

Bảng 1: Số lượt khách (nghìn khách) và doanh thu từ du lịch (tỷ đồng) – Dữ liệu được thu thập từ Tổng cục Thống kê Việt Nam (General Statistics Office of Vietnam, 2022)

Năm 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Khách nước ngoài 12.697 13.747 14.958 17.319 7.214 2.550
Khách nội địa 117.038 132.838 144.683 162.047 78.084 48.950
Tổng số
13.651 15.173 16.966 18.366 8.398 3.427

Năm 2022, khi nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam, dỡ bỏ lệnh cấm du lịch, ngành du lịch bắt đầu phục hồi. Sáu tháng đầu năm 2022 đã cho thấy triển vọng đầy hứa hẹn đối với ngành du lịch, với tỷ lệ tiêm chủng là 82,3% dân số (tính đến ngày 14 tháng 8 năm 2022) (Bộ Y tế, 2022) và ý định của chính phủ là mở lại hoàn toàn hoạt động du lịch quốc tế trên 15 tháng 3. Việt Nam đã thu hút 602 nghìn lượt khách quốc tế, tăng 582,2% so với nửa đầu năm 2021. (Tổng cục Thống kê Việt Nam, 2022). Tổng cục Du lịch Việt Nam báo cáo có 60,8 triệu lượt khách nội địa trong nửa đầu năm 2022 (Tổng cục Du lịch Việt Nam, 2022).

Từ năm 2020 đến 2021, ngành du lịch Việt Nam trải qua một cuộc khủng hoảng lớn. Theo Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, hơn 300 công ty kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế đã nộp đơn đề nghị thu hồi giấy phép và 90% cơ sở kinh doanh du lịch đã phải đóng cửa (van Dinh, 2021).

Bảng 2: Số lượng doanh nghiệp đăng ký mới và doanh nghiệp quay trở lại hoạt động – Cục Quản lý đăng ký kinh doanh

Số doanh nghiệp Tổng số Loại hình doanh nghiệp
Khách sạn; Dịch vụ ăn uống Dịch vụ lao động, du lịch Giải trí Nghệ thuật
Đăng ký mới 55,842 3,065 3,902 483
Doanh nghiệp hoạt động trở lại 29,653 2,362 2,215 344
So với các năm trước (%)
Đăng ký mới 16.8 27.7 23.4 4.5
Doanh nghiệp hoạt động trở lại 63.1 63.5 50.5 53.6

Do chương trình hỗ trợ của Chính phủ Việt Nam, sáu tháng đầu năm 2022 hoạt động kinh doanh du lịch (bao gồm cả các đại lý lữ hành) đã tăng lên. Bảng trên cho thấy dấu hiệu phục hồi tích cực hơn về số lượng doanh nghiệp đăng ký mới hoặc hoạt động trở lại.

Tại khu vực Hà Nội, số lượng các công ty lữ hành cũng tăng lên. Theo trang web của Sở Du lịch Hà Nội, hiện có 1.041 công ty lữ hành quốc tế và 191 công ty lữ hành nội địa (Sở Du lịch Hà Nội, 2022a, 2022b).

Nhu cầu về lao động

Covid-19 đã tác động đến nhu cầu lao động ngành du lịch. Các doanh nghiệp du lịch có số lượng lao động ít hơn từ 70% đến 80% vào năm 2020. So với năm 2021 đến năm 2020, tỷ lệ việc làm toàn thời gian là 25%. 30% lao động du lịch nghỉ việc và 35% tạm rời ngành (Nam, 2019). Người cao niên đã bị buộc phải thay đổi công việc. Đại dịch COVID-19 cũng khiến số lượng sinh viên theo học các ngành du lịch, khách sạn giảm sút.

Với sự phục hồi của ngành du lịch và Quy hoạch phát triển du lịch – Tầm nhìn đến năm 2030 của Chính phủ, ngành du lịch dự kiến sẽ tạo ra 5,5 đến 6 triệu việc làm với 2 triệu việc làm trực tiếp vào năm 2025 (Trùng Khánh, 2022).

Nghiên cứu hiện tại của chúng tôi được tiến hành tại khu vực Hà Nội

Để hiểu rõ hơn về nhu cầu tuyển dụng, khảo sát trực tuyến (CAWI) và phỏng vấn trực tiếp (FAF) đã được thực hiện tại các công ty lữ hành và du lịch tại Hà Nội. Trong số 30 công ty du lịch được liên hệ để thực hiện khảo sát trên web hoặc phỏng vấn trực tiếp, 10 (hoặc 33,33%) đã hoàn thành đúng tất cả hoặc hầu hết các câu hỏi trên web và 12 (hoặc 40%) đã tham gia phỏng vấn. Điều đáng nói là tất cả các doanh nghiệp tham gia khảo sát và phỏng vấn đều hoạt động với tư cách là công ty lữ hành, trong đó có 5 doanh nghiệp (16,7%) đồng thời hoạt động với tư cách là đại lý du lịch. Ngoài ra, có những công ty du lịch còn cung cấp các dịch vụ khác, bao gồm phát triển văn hóa cho các doanh nghiệp khác (2), các dự án phát triển du lịch với Chính phủ và các tổ chức khác (1) và dịch vụ thị thực cho khách du lịch (2).

Cơ cấu nhân khẩu học việc làm trong các công ty lữ hành và du lịch

Số lượng nhân viên chính thức có hợp đồng dài hạn có thể được sử dụng để phân loại các công ty thành nhỏ (1 đến 3 nhân viên), trung bình (4 đến 10 nhân viên) và lớn (hơn 10 nhân viên). Một doanh nghiệp nhỏ, sáu doanh nghiệp vừa và 15 doanh nghiệp lớn đáp ứng tiêu chí này. Chỉ có một doanh nghiệp nhỏ bị hạ cấp từ trung bình và một doanh nghiệp trung bình từ lớn. Đại dịch COVID-19 đã gây ra những thay đổi này.

Trình độ học vấn: Nhìn chung, nhân viên toàn thời gian hầu hết đều tốt nghiệp đại học, không phân biệt.

Đã xuất bản June 9, 2022
Tác giả Do Van Anh; Pham Van Hung; Nguyen Thi Anh Tuyet
Chủ đề Lĩnh vực du lịch
Bản quyền © 2022 Hanoi University